A ARTE DE ENCANTAR CLIENTES:
COMO APLICAR O EFEITO DISNEY NA SUA EMPRESA
32ª EDIÇÃO: 18/01/2020
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ESSA OPORTUNIDADE SE ENCERRARÁ EM...
O QUE O MAGIA ENSINA?
CUSTOMER EXPERIENCE (TÉCNICAS PARA ATENDIMENTO A CLIENTES INTERNOS E EXTERNOS, EMPATIA E GESTÃO DE CRISES)
REFLEXÕES SOBRE EXCELÊNCIA (ALTA PERFORMANCE COMO FILOSOFIA DE VIDA E PRÁTICA DAS EMPRESAS DE SUCESSO)
INSIGHTS PARA GESTÃO (PESSOAS, PROCESSOS, BRANDING E COMUNICAÇÃO INTERNA)
MARKETING E VENDAS DE PRODUTOS E SERVIÇOS (CONSTRUÇÃO DE VALOR, STORYTELLING E EXPERIÊNCIA DE COMPRA)
CULTURA EMPRESARIAL (CLIMA CORPORATIVO, ROTATIVIDADE E EMPOWERMENT)
AUTOCONHECIMENTO (PROPÓSITO/MISSÃO, VALORES E VISÃO)
TÉCNICAS PARA DESENVOLVER A CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO (MELHORIA CONTÍNUA E MATERIALIZAÇÃO DE INSIGHTS)
(AUTO) LIDERANÇA (MOTIVAÇÃO E EMPODERAMENTO DE LÍDERES E LIDERADOS)
TRABALHO EM EQUIPE (DIVERSIDADE, FLUXO DE INFORMAÇÃO E ALINHAMENTO DE VISÃO)
O QUE ESTÃO FALANDO SOBRE O MAGIA?
OS INSTRUTORES DO MAGIA
CLIQUE NA FOTO PARA SABER MAIS
RODRIGO MARUXO
- Especialista em Marketing, Atendimento a Clientes, Tecnologia da Informação, Logística e Planejamento Estratégico e Comércio Eletrônico com apurada visão Omnichannel.
- Palestrante, professor, consultor e articulista em diversos veículos especializados.
- Curador e apresentador dos principais eventos do mercado.
- Sócio-fundador da Brasil Multimídia, uma das primeiras produtoras de internet do país, em 1999.
- Graduado em processamento de dados pela Universidade Mackenzie, com MBA em Marketing pela ESPM.
- Experiência prática em cargos de responsabilidade em empresas como Banco Real (Santander), Teprocurando, Jácotei, Shoestock, OQVestir e Netshoes.
- Professional & Self Coach.
- Disney Expert, formado pelo Disney Institute.
- Coautor do livro “Gerente de E-commerce”.
ORIVALDO ANDREAZZA
- Administrador de empresas, com 47 anos de vivência em gestão de Recursos Humanos, tendo feito parte de toda evolução do RH no Brasil, desde seu nascimento como um setor de pagadoria, até o patamar atual de área estratégica.
- Atuou nos segmentos de Brinquedos, Têxtil, Alimentos, Educação e Fumo em empresas nacionais e transnacionais de origem nacional, americana e francesa, destacando-se entre elas a Estrela, Alpargatas, Danone, Leão e Philip Morris.
- Especialista nas áreas Trabalhista e Negocial tendo atuado em grupos de negociação da FIESP.
- Sócio diretor da Maruxo Consultoria & Treinamento, atuando em Consultoria de RH e Treinamento há 16 anos.
- Mentor e Coach (personal e business coach).
- Autor do livro “A Matemática da Liderança”.
- Pioneiro no desenvolvimento de treinamentos vivenciais ao ar livre, criou muitos dos exercícios (vivências) hoje praticados.
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ONDE O MAGIA ACONTECE?
Maruxo Consultoria & Treinamento
Edifício Seattle - Avenida Doutor Hugo Beolchi, 445 - Vila Guarani - São Paulo (ao lado do metrô Conceição)
Período de inscrição: até 16/01/2020
Data do treinamento: 18/01/2020
Horário: Das 9h às 14h
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Aplicamos também o treinamento na modalidade in company, sempre customizando o conteúdo às necessidades e gaps das equipes a serem treinadas, tanto no aspecto técnico quanto comportamental. Assim, cada treinamento é uma experiência única, com dinâmicas e conteúdos específicos.
O treinamento in company pode ocorrer na sua empresa (ou local definido por você), em nossas dependências ou ainda em um programa internacional na Disney em Orlando/FL, com carga horária totalmente flexível para atender a sua demanda.
Para saber mais sobre A Magia da Excelência® para sua empresa, basta clicar aqui ou entrar em contato conosco e solicitar um orçamento. Caso tenha interesse no Magia em formato palestra para eventos e convenções, clique aqui para saber mais. De uma forma ou de outra, será um prazer levarmos a Magia até você!
PERGUNTAS FREQUENTES
PRA QUEM É O TREINAMENTO A MAGIA DA EXCELÊNCIA?
A Magia da Excelência foi concebido para um seleto grupo de empreendedores que desejam elevar seus negócios para o próximo nível e também para profissionais de todas as áreas que desejam melhorar a sua performance pessoal e da sua organização.
É POSSÍVEL PARCELAR O VALOR DO INGRESSO?
Sim. O valor do ingresso pode ser parcelado em até 12 vezes com juros. Além disso, confira os descontos para grupos na página de pagamento da inscrição.
OBS: O pagamento com juros é feito direto com a plataforma Sympla.
O QUE ESTÁ INCLUSO NA MINHA INSCRIÇÃO?
Participando do A Magia da Excelência, além de todo conhecimento adquirido e estruturado para aplicação imediata em sua carreira e empresa e de todos os bônus exclusivos, você ainda receberá o Kit da Magia: material didático completo, com lápis, caneta, crachá ecológico e bloco de anotações. Além disso, você receberá um certificado Outstanding Academy® e passará a fazer parte do Outstanding Academy® Club, que lhe dará descontos exclusivos para participação em outros treinamentos, além de avisos em primeira mão de todas as novidades e benefícios futuros. E mais algumas surpresas, pois também queremos te surpreender!
O LOCAL POSSUI ESTACIONAMENTO? COMO FAÇO PARA CHEGAR?
Não, o local não possui estacionamento. Se você vier de automóvel, basta colocar “Maruxo” no Waze que ele te traz até aqui. Há vagas de estacionamento nas redondezas, mas ubers e táxis são sempre bem-vindos. Se vier de Metrô, basta descer na estação Conceição (linha azul).
QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Você pode realizar o pagamento da sua inscrição via cartão de crédito, depósito bancário ou boleto bancário (pagamento por boleto até uma semana antes do treinamento).
FALECOM@MARUXO.COM - (11) 2307-4899
DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 9h ÀS 18h
*** A Magia da Excelência não possui vínculo comercial com a Disney Company e respeita todas as suas regras de copyright ***
***Devido às dinâmicas a serem realizadas durante o treinamento, é necessário uma quantidade mínima de pessoas. Caso não se atinja esse mínimo necessário, as inscrições realizadas serão integralmente reembolsadas ou poderão garantir automaticamente a participação na edição seguinte, conforme desejo do aluno.***
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