Excelência

Dicas de Excelência ao Cliente

Dicas de Excelência ao Cliente

Sabe quando alguém fez uma coisa pra você e imediatamente você pensou: “puxa, ela nem precisava estar fazendo isso!”. Aquela surpresa agradável, que faz um bem danado ao perceber o carinho de alguém com sua necessidade ou problema, em uma instância que a pessoa aparentemente sequer ganha pra isso, o que causa até uma estranheza… Sorria, você acabou de vivenciar a excelência! A excelência é exceder, ir além, fazer um pouco mais que o básico que todo mundo entrega ou que é pago pra fazer. Continue lendo